SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG LÀ MỤC TIÊU HÀNH ĐỘNG CỦA AUTIVA

Tận Tâm

Đối xử với người khác như cách bạn muốn người khác đối xử với mình

• Tạo ra sản phẩm dịch vụ hoàn hảo
• Khách hàng là trung tâm của mục tiêu hành động
• Tích cực hỗ trợ đồng nghiệp vì mục tiêu chung
• Đặt mình vào vị trí trách nhiệm giải quyết công việc
• Win-win khi tạo giá trị cho khách hàng

Sáng tạo

Luôn tìm cách mới để làm tốt hơn, có lợi hơn

• Tự tin, dám nghĩ dám làm
• Linh hoạt trong xử lý tình huống
• Tập trung vào các hướng giải pháp thay vì khó khăn

Hợp tác

Tinh thần làm việc phối hợp vì mục tiêu chung

• Chia sẻ thông tin và ý tưởng
• Đôi bên cùng có lợi
• Thành công tập thể là thắng lợi cao nhất
• Xây dựng mối quan hệ nội bộ & bên ngoài / đối tác

Cam kết

Nói đi đôi với làm, lời hứa đi kèm trách nhiệm thực hiện

• Không biện minh, không đổ lỗi
• Nhận trách nhiệm cho cả thành công và thất bại
• Có kế hoạch công việc và kiểm tra thường xuyên
• Tuân thủ nội quy công ty và nguyên tắc nghề nghiệp

Hiệu quả

Làm việc hướng mục tiêu và tạo ra kết quả có giá trị tích cực

• Giảm thời gian, chi phí thực hiện công việc
• Tự động hóa quy trình làm việc
• Nâng cao chất lượng sản phẩm

Đam mê

Tạo ra niềm vui và ý nghĩa công việc

• Khích lệ tinh thần tập thể
• Sẵn sàng với thử thách mới
• Đem niềm vui vào môi trường làm việc